Refund policy

Widerrufsbelehrung

Tannenberg Ventures – Inhaber: Leopold Schmidt
Hinter dem Tannenberg 16, 92690 Pressath
E-Mail: info@glutstempel.de | Telefon: +49 (0) 162 4516576

Wichtiger Hinweis zum Widerrufsrecht: Alle Brandstempel und PVC-Patches werden ausschließlich nach deinen individuellen Vorgaben (Logo, Größe, Material, Farben) angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für diese individuell angefertigten Waren kein gesetzliches Widerrufsrecht.

1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Individualanfertigungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312g Abs. 1 BGB besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies umfasst insbesondere:

Individuelle Brandstempel (Messing, V4A-Edelstahl): Nach Kundenlogo und Wunschmaß gefertigt.
Individuelle PVC-Patches: Nach Kundengrafik gefertigt und konfektioniert.

Nach dem Start der Fertigung ist eine Stornierung oder Rückgabe dieser Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Wir tauschen uns mit dir aus, du kannst uns jederzeit schreiben, auch bei Bedenken. Wenn du Zweifel hast, schreib uns bitte vorher.

2. Gewährleistung und Mängelhaftung

Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln nicht. Entspricht die gelieferte Ware nicht der vereinbarten Spezifikation oder liegt ein Material- oder Fertigungsfehler vor, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB (Nacherfüllung, Minderung oder Ersatzlieferung) zu.

Bitte kontaktiere uns im Reklamationsfall per E-Mail unter info@glutstempel.de mit Fotos des Mangels.

3. Widerrufsbelehrung für standardisierte Artikel (soweit im Sortiment)

Für standardisierte Waren ohne individuelle Anfertigung steht Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Tannenberg Ventures, Leopold Schmidt, Hinter dem Tannenberg 16, 92690 Pressath, E-Mail: info@glutstempel.de, Tel.: +49 (0) 162 4516576) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Elektronischer Widerruf (§ 356a BGB): Du kannst deinen Widerruf auch digital über unser Online-Formular unter „Vertrag widerrufen“ übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, übermitteln wir dir unverzüglich eine Zugangsbestätigung per E-Mail.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Tannenberg Ventures, Leopold Schmidt, Hinter dem Tannenberg 16, 92690 Pressath, E-Mail: info@glutstempel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: __________
(*) Unzutreffendes streichen.